ما هي تحليلات الموارد البشرية؟
تحليلات الموارد البشرية (المعروفة أيضًا بـ people analytics) هي عملية جمع بيانات الموظفين وتحليلها وتطبيقها بهدف تحسين نتائج المواهب والأعمال الحرجة. تُمكّن تحليلات الموارد البشرية قادةَ الموارد البشرية من إسناد قرارات المواهب إلى المعلومات، وتحسين عمليات القوى العاملة، وخلق تجربة موظف إيجابية.
بعبارة أخرى، تتيح تحليلات الموارد البشرية اتخاذ القرارات بناءً على "ما تُظهره البيانات" بدلًا من "ما نشعر به". فهي تجعل مجالات عديدة قابلة للقياس، من التوظيف إلى الأداء ومن التغيّب إلى ارتباط الموظفين.
لماذا تُعدّ تحليلات الموارد البشرية مهمة؟
يوفّر نهج تحليلات الموارد البشرية المُصمَّم جيدًا للشركات الفوائد التالية:
- قرارات توظيف أفضل: ترى أي المصادر تجلب أكثر المرشحين كفاءة.
- الاحتفاظ بالموظفين: تلاحظ إشارات الدوران مبكرًا وتتخذ الاحتياطات.
- زيادة الإنتاجية: تحدّد الاختناقات في العمليات بالبيانات.
- تحسين الميزانية: تربط إنفاق الموارد البشرية بعوائد ملموسة.
أنواع تحليلات الموارد البشرية
تُتناول تحليلات الموارد البشرية عادةً على أربعة مستويات من النضج:
1. التحليلات الوصفية (Descriptive)
تجيب عن سؤال "ماذا حدث؟" وتُعدّ تقارير عن البيانات السابقة مثل معدّل التغيّب وعدد الموظفين وتوزيع الإجازات.
2. التحليلات التشخيصية (Diagnostic)
تركّز على سؤال "لماذا حدث؟" فمثلًا تبحث في أسباب ارتفاع معدّل الدوران في قسم معيّن.
3. التحليلات التنبّؤية (Predictive)
تجيب عن سؤال "ماذا قد يحدث؟" وتتنبّأ بالاتجاهات المستقبلية (مثل خطر الاستقالة) باستخدام البيانات السابقة.
4. التحليلات التوجيهية (Prescriptive)
تنتج إجابات عن سؤال "ماذا يجب أن نفعل؟" وتقدّم توصيات بالإجراءات.
ما المقاييس التي ينبغي تتبّعها؟
المقاييس الأساسية المستخدمة كثيرًا في تحليلات الموارد البشرية هي: معدّل دوران الموظفين، ووقت التوظيف، وتكلفة التوظيف، ودرجة ارتباط الموظفين، ومعدّل التغيّب، والعائد على الاستثمار في التدريب.
باستخدام وحدة التقارير في Yönetim İK، يمكنك تتبّع تحليلات المصروفات وتوزيع الموظفين والإجازات من شاشة واحدة واتخاذ قرارات قائمة على البيانات. استكشف العرض التوضيحي وحوّل بياناتك إلى قوة.
